Supporto tecnico MVD X-Ray

Domande frequenti

Grazie. La Sua richiesta è stata ricevuta.
Si è verificato un errore durante l'invio del modulo.

1. Il sistema

Cos'è il Phantom XY System?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Il Phantom XY System è una soluzione di controllo qualità digitale (DQA) per apparecchiature radiografiche dentali digitali. L'hardware di precisione si abbina al software basato su cloud Phantom Cloud per eseguire test QA automatizzati sia su dispositivi panoramici che endorali, restituendo risultati oggettivi e un Q-Score in pochi secondi. È il primo e unico sistema DQA completo in grado di testare entrambi i tipi di imaging.

Cos'è il controllo qualità digitale (DQA) per le radiografie dentali?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Il controllo qualità digitale è un test oggettivo e automatizzato delle apparecchiature radiografiche dentali digitali, volto a confermare che producano immagini sicure, accurate e di qualità diagnostica. Al posto dei controlli manuali e soggettivi tipici dell'era della pellicola, il DQA utilizza un fantoccio di test standardizzato e un'analisi software per misurare le prestazioni dell'apparecchiatura, individuare precocemente eventuali guasti e documentare i risultati ai fini della conformità.

Cos'è Phantom Cloud?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Phantom Cloud è il software basato sul web che analizza le immagini di test Phantom XY, registra ogni risultato, monitora le tendenze delle prestazioni, genera report PDF e invia avvisi di errore o test mancati. Funziona interamente nel cloud, non richiede installazione e funziona in qualsiasi browser web.

Qual è la differenza tra Phantom XY e Phantom Cloud?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Il Phantom XY System è la soluzione completa, hardware e software di test insieme, non solo il kit fisico. L'hardware (un Universal Puck più i supporti per sensori endorali e panoramici) è ciò con cui si effettua l'immagine con il proprio apparecchio radiografico; Phantom Cloud è la parte software che analizza tali immagini, le valuta e ne archivia i risultati. Un unico abbonamento copre l'intero sistema.

Perché le radiografie dentali digitali hanno ancora bisogno del controllo qualità?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Il passaggio dalla pellicola al digitale ha eliminato il vecchio controllo dello sviluppo della pellicola, che in passato rivelava i problemi dell'apparecchiatura. I sensori digitali si degradano nel tempo e il software di elaborazione delle immagini può mascherare guasti hardware sottostanti, per cui un dispositivo può produrre un'immagine dall'aspetto corretto pur essendo fuori calibrazione. Il DQA di routine colma questo divario misurando in modo oggettivo ciò che l'occhio e il software possono nascondere.

2. Compatibilità e requisiti

Il Phantom XY System funziona con qualsiasi apparecchio radiografico panoramico?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Sì. Il Phantom XY System funziona con apparecchi panoramici di qualsiasi produttore.

Funziona con qualsiasi apparecchio radiografico endorale e sensore?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Sì. Funziona con apparecchi radiografici endorali e sensori di qualsiasi produttore.

Devo installare del software?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

No. Phantom Cloud è interamente basato sul web. Funziona su qualsiasi computer con un browser web e una connessione internet, quindi non c'è nulla da installare o mantenere sui computer dello studio.

Quali sono i requisiti di sistema per Phantom Cloud?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Solo un browser web e l'accesso a internet. Phantom Cloud funziona su qualsiasi computer, quindi non sono richiesti hardware, sistemi operativi o requisiti IT particolari.

Un solo sistema può testare più di un apparecchio radiografico?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Sì. Un solo Phantom XY System testa sia i dispositivi panoramici che quelli endorali: un Universal Puck con due supporti per sensori copre entrambe le modalità di imaging. È possibile configurare e testare più dispositivi in Phantom Cloud.

3. Test e Q-Score

Quanto dura un test QA?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Circa due minuti per dispositivo per posizionare, esporre e caricare, dopodiché Phantom Cloud analizza fino a 17 parametri di qualità dell'immagine in meno di 8 secondi.

Cosa testa il Phantom XY System?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Rileva oltre 9 delle modalità di guasto indicate nelle linee guida di Health Canada per le radiografie dentali, tra cui radiazione eccessiva, allineamento del fascio e del collimatore, variazioni dell'intensità del fascio nel tempo, spostamenti di luminosità ed esposizione, ingrandimento e distorsione geometrica, simmetria meccanica, artefatti dell'immagine, nitidezza e messa a fuoco, e coerenza dei livelli di grigio.

Cos'è un Q-Score?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Il Q-Score è la valutazione quantitativa delle prestazioni che il proprio apparecchio radiografico riceve a ogni test. Rivela se qualcosa è non calibrato correttamente, anche qualcosa di sottile come l'apparecchio radiografico leggermente inclinato. Un Q-Score più alto significa immagini diagnostiche più nitide e chiare, e monitorarlo nel tempo aiuta a individuare i problemi prima che causino fermi macchina.

Con quale frequenza dovrei eseguire i test QA sul mio apparecchio radiografico dentale?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Le aspettative di RCDSO e Health Canada indicano un QA giornaliero per la radiografia digitale. Il Phantom XY System è pensato esattamente per questo: un test di routine di due minuti che si inserisce nel flusso quotidiano dello studio, con registrazione automatica che si occupa della documentazione al posto vostro. Phantom Cloud può anche inviare notifiche, così un test mancato non passa mai inosservato.

In cosa è migliore rispetto a un cuneo a gradini o a una clip per bavaglino?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

I cunei a gradini e le clip per bavaglino sono strumenti dell'era della pellicola: manuali, soggettivi e mai progettati per i sensori digitali. Costringono a valutare il risultato a occhio, e l'occhio umano riesce realisticamente a distinguere solo circa 16-32 tonalità di grigio; Phantom Cloud le legge tutte e 256. Inoltre, Phantom XY aggiunge registrazione automatica, report stampabili e inviabili via email, rilevamento del deterioramento graduale dell'immagine e delle immagini poco nitide, avvisi di errore, test multi-guasto, un Q-Score numerico, dashboard di tendenza e approfondimenti basati sull'IA.

Per quanto tempo vengono conservati i risultati dei test e i registri?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

I risultati dei test, le immagini e le voci del registro digitale vengono conservati in modo sicuro per 10 anni e possono essere esportati come PDF in qualsiasi momento.

Posso generare report per un'ispezione o un audit?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Sì. Phantom Cloud genera report PDF esportabili, sia un singolo report dettagliato del test sia un riepilogo su un intervallo di date, che è possibile stampare o inviare via email, mantenendo lo studio sempre pronto per un audit.

4. Conformità

Il Phantom XY System aiuta con la conformità al Safety Code 30 di Health Canada?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Sì. Il Phantom XY System è compatibile con i requisiti del Safety Code 30 ("Radiation Protection in Dentistry"): test QA di routine, tenuta dei registri, monitoraggio delle ripetizioni e monitoraggio delle prestazioni dell'apparecchiatura. Conserva i registri in modo sicuro per 10 anni e genera esportazioni PDF, mantenendo la documentazione sempre pronta per un audit. Per gli obblighi specifici del proprio studio, consultare il proprio ente regolatore o responsabile della conformità.

Soddisfa i requisiti di controllo qualità RCDSO?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Il sistema è progettato per aiutare gli studi a soddisfare le aspettative di controllo qualità di RCDSO e Health Canada, incluso il QA giornaliero per la radiografia digitale, fornendo test automatizzati standardizzati oltre alla documentazione che supporta la prontezza per gli audit.

Cos'è l'ALARA e come lo supporta il QA?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

ALARA, "As Low As Reasonably Achievable" (il più basso ragionevolmente raggiungibile), è il principio di mantenere l'esposizione alle radiazioni il più bassa possibile mantenendo al contempo la qualità diagnostica dell'immagine. Un'apparecchiatura che si scalibra può sottoesporre (causando ripetizioni e dose aggiuntiva) o sovraesporre (dose senza alcun beneficio). Il QA di routine mantiene l'apparecchiatura entro parametri sicuri e accurati, aiutando ad applicare l'ALARA ogni giorno.

Cos'è il Registro Radiografico Digitale?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

È una funzione di Phantom Cloud che registra automaticamente ogni radiografia eseguita durante la giornata, data e ora, tipo di radiografia, operatore, eventuali ripetizioni e il relativo motivo, creando un registro digitale sicuro e con marca temporale per ogni esposizione. Sostituisce i registri cartacei, riduce l'errore umano e conserva i registri in modo sicuro per 10 anni ai fini di revisione o ispezione.

5. Prezzi e cosa è incluso

Quanto costa il Phantom XY System?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

99,99 $ CAD al mese, per studio dentistico, con piano annuale. Quell'unico abbonamento include l'hardware Phantom XY, il software Phantom Cloud, una custodia impermeabile NANUK, assistenza tecnica 24/7 e una garanzia hardware di 3 anni. Vedi il prezzo completo.

L'hardware del Phantom XY System è davvero gratuito?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Sì. Al momento dell'iscrizione, i tre componenti iniziali, un Universal Puck, un supporto per sensore endorale e un supporto per sensore panoramico, sono inclusi gratuitamente e restano di vostra proprietà. Se in futuro avrete bisogno di componenti aggiuntivi, i pezzi extra o sostitutivi costano 75 $ CAD ciascuno.

Quale hardware è incluso nel mio abbonamento?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Un Phantom XY System: un Universal Puck, un supporto per sensore endorale e un supporto per sensore panoramico, più una custodia impermeabile NANUK. I supporti posizionano il puck in modo che il sensore acquisisca un'immagine di test standardizzata. I pezzi aggiuntivi costano 75 $ CAD ciascuno.

E se mi servono pezzi extra o sostitutivi?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Ogni abbonamento parte con tre componenti: un Universal Puck, un supporto per sensore endorale e un supporto per sensore panoramico. Se ne servono altri, puck o supporti extra per ulteriori postazioni operative, o un pezzo sostitutivo, ogni componente costa 75 $ CAD, ordinabile in qualsiasi momento dalla propria dashboard su order.mvdxraytech.com.

Esiste una versione per gruppi multi-sede o DSO?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Sì. Phantom Cloud DSO è pensato per le Dental Service Organization che gestiscono più sedi. Ogni sede ha la propria dashboard e i propri caricamenti di test, mentre l'account amministratore, solitamente gestito dal responsabile della conformità, dispone di una vista universale su tutte le sedi. Ogni studio viene fatturato separatamente.

Offrite prezzi personalizzati o per volume?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

No, il prezzo è lo stesso per tutti: 99,99 $ CAD al mese, per studio dentistico, con piano annuale. I gruppi multi-sede utilizzano Phantom Cloud DSO, con ogni studio fatturato separatamente alla stessa tariffa.

6. Ordini, assistenza e azienda

Come si ordina il Phantom XY System?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Si ordina su order.mvdxraytech.com. Al momento dell'iscrizione si riceve gratuitamente un Universal Puck, un supporto per sensore endorale e un supporto per sensore panoramico, tutto il necessario per testare entrambi i tipi di imaging. Ogni componente aggiuntivo costa 75 $ CAD.

Come prenoto una demo?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Se desiderate approfondire come funzionano davvero i test e l'analisi, prenotate una demo e vi guideremo passo dopo passo, oppure contattate il team e ne organizzeremo una.

Come mi iscrivo se possiedo un singolo studio dentistico?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

I dentisti indipendenti possono registrarsi su order.mvdxraytech.com. I DSO e i gruppi multi-sede ordinano dalla stessa pagina, scegliendo l'opzione Multi-Clinica o DSO al momento della creazione dell'account.

Dove accedo a Phantom Cloud?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Accedete su cloud.mvdxraytech.com; troverete inoltre un link Accedi nell'intestazione di ogni pagina e sulla pagina dei prezzi. Anche gli amministratori DSO accedono su cloud.mvdxraytech.com. La Guida Utente completa è disponibile all'interno dell'app se avete bisogno di istruzioni passo dopo passo.

Dove vengono prodotti i prodotti MVD?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Tutti i prodotti MVD sono progettati e fabbricati in Canada, e realizzati per soddisfare o superare i requisiti di controllo qualità di Health Canada.

Come posso ottenere aiuto o contattare una persona?

Rightward facing black arrow used to open dropdowns

Il modo più rapido: cliccate sul pulsante di chat nell'angolo in basso a destra di qualsiasi pagina del sito per contattare il nostro assistente AI, in qualsiasi momento. Potete anche visitare la nostra pagina contatti e inviare un modulo, scrivere a info@mvdxraytech.com, oppure chiamare 1-855-MVD-XRAY (1-855-683-9729). L'assistenza tecnica online 24/7 è inclusa in ogni abbonamento e, per problemi relativi ad account, fatturazione, garanzia o dispositivo, il team MVD se ne occuperà direttamente.

Come è possibile ordinare un Phantom XY System o il software Phantom Cloud?

Black downward-pointing arrow symbol on a white background.

Come si accede a Phantom Cloud?

Black downward-pointing arrow symbol on a white background.

Phantom Cloud funziona su qualsiasi computer?

Black downward-pointing arrow symbol on a white background.

È necessario installare software sui computer dello studio?

Black downward-pointing arrow symbol on a white background.

Il Phantom XY System funziona con qualsiasi apparecchio panoramico?

Black downward-pointing arrow symbol on a white background.

Il Phantom XY System funziona con qualsiasi apparecchio intraorale e sensore?

Black downward-pointing arrow symbol on a white background.

Dove è possibile trovare informazioni più dettagliate sul Phantom XY System?

Black downward-pointing arrow symbol on a white background.
MVD X-Ray Support