Termini e condizioni

MVD X-Ray Technologies Inc.

Benvenuti in MVD. I presenti Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo tra voi e MVD X-Ray Technologies Inc. ("MVD", "noi", "ci" o "nostro") e regolano l'utilizzo del nostro sito web mvdxraytech.com, del software Phantom Cloud disponibile su cloud.mvdxraytech.com e admin.mvdxraytech.com, e dell'hardware Phantom XY System (congiuntamente, i "Servizi").

Creando un account, sottoscrivendo un abbonamento o utilizzando i Servizi, accettate i presenti Termini. Se sottoscrivete l'abbonamento per conto di uno studio dentistico, di una Dental Service Organization ("DSO") o di altra organizzazione, confermate di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione, e "voi" indica tale organizzazione. Se non accettate i presenti Termini, vi preghiamo di non utilizzare i Servizi.

1. Chi può utilizzare i Servizi

I Servizi sono strumenti professionali destinati a cliniche dentali, studi di chirurgia orale e maxillo-facciale, DSO e altre organizzazioni dentali e sanitarie qualificate. Non sono prodotti di consumo e non sono destinati a un uso personale o domestico. Dovete aver raggiunto la maggiore età nella vostra provincia o territorio ed essere legalmente in grado di stipulare contratti.

2. Il vostro abbonamento

2.1 Che cosa ricevete. L'abbonamento include, per ciascuno studio dentistico abbonato: l'uso dell'hardware Phantom XY (un Universal Puck, un supporto per sensore intraorale, un supporto per sensore panoramico e una custodia di trasporto NANUK), l'accesso al software Phantom Cloud, il supporto tecnico online 24/7 e la garanzia sull'hardware descritta nella Sezione 5.

2.2 Prezzo e fatturazione. L'abbonamento al Phantom XY System è di CAD $99.99 al mese, per studio dentistico, fatturato annualmente in anticipo (CAD $1,199.88 all'anno, per studio), oltre alle imposte applicabili. Per le DSO, ciascuno studio è fatturato separatamente. I pagamenti sono elaborati dal nostro processore di pagamenti, Stripe. Ci autorizzate ad addebitare il vostro metodo di pagamento all'inizio di ciascun periodo annuale e siete responsabili di mantenere aggiornate le vostre informazioni di pagamento.

2.3 Modifiche di prezzo. Possiamo modificare di volta in volta i prezzi dell'abbonamento. Una modifica di prezzo non incide sul vostro periodo annuale in corso; il nuovo prezzo si applica automaticamente a partire dal rinnovo successivo.

2.4 Rinnovo automatico. L'abbonamento si rinnova automaticamente per un nuovo periodo di dodici (12) mesi al prezzo in vigore in quel momento, inclusa qualsiasi modifica di prezzo descritta nella Sezione 2.3. Non inviamo email di promemoria del rinnovo. Per impedire il rinnovo dell'abbonamento, dovete comunicarci la volontà di disdire con almeno trenta (30) giorni di anticipo rispetto alla scadenza del periodo in corso (vedere la Sezione 12). Se non riceviamo la vostra comunicazione di disdetta almeno 30 giorni prima della scadenza del periodo, l'abbonamento si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo di 12 mesi.

3. Rimborsi e disdetta

3.1 Finestra di rimborso di 15 giorni. Potete disdire e ricevere il rimborso integrale di qualsiasi pagamento dell'abbonamento entro quindici (15) giorni da tale pagamento - ciò vale per il primo pagamento e per ciascun pagamento di rinnovo annuale. Per ricevere il rimborso, l'eventuale hardware Phantom XY che vi è stato spedito deve essere restituito in buone condizioni (vi forniremo le istruzioni per la restituzione al momento della richiesta di rimborso).

3.2 Dopo i 15 giorni. Trascorsa la finestra di 15 giorni, i pagamenti dell'abbonamento non sono rimborsabili, salvo nei casi in cui il rimborso sia richiesto dalla legge applicabile. Per disdire dopo la finestra di 15 giorni, dovete darci un preavviso di almeno 30 giorni prima della scadenza del periodo in corso (vedere la Sezione 2.4). La disdetta ha quindi effetto alla fine del periodo annuale in corso: mantenete l'accesso completo ai Servizi fino alla fine del periodo e non vi verrà addebitato altro.

3.3 Come richiedere un rimborso o disdire. Contattateci a info@mvdxraytech.com o al numero 1-855-MVD-XRAY (1-855-683-9729).

4. Hardware Phantom XY

4.1 L'hardware resta nostro. L'hardware Phantom XY vi è fornito in uso durante il periodo di validità dell'abbonamento. Rimane di proprietà di MVD e non vi viene venduto. Al termine dell'abbonamento, vi impegnate a restituire l'hardware in condizioni ragionevoli (la normale usura è accettata) entro trenta (30) giorni seguendo le istruzioni di restituzione che vi forniremo, oppure a pagare il costo di sostituzione in vigore in quel momento.

4.2 Uso corretto. Utilizzate l'hardware solo come descritto nella Full User Guide (cloud.mvdxraytech.com/app/guide) e nei materiali del nostro Learning Center, e solo con apparecchiature radiografiche dentali compatibili. Non modificatelo, non smontatelo e non utilizzatelo in modo improprio.

4.3 Sostituzioni. Universal Puck e supporti per sensori aggiuntivi o sostitutivi sono disponibili a CAD $75.00 ciascuno, oltre a imposte e spese di spedizione ove applicabili.

5. Garanzia sull'hardware

L'hardware del Phantom XY System è coperto da una garanzia limitata di tre (3) anni contro i difetti di materiali e di lavorazione in condizioni di uso normale, a decorrere dalla data di consegna. Se l'hardware coperto risulta difettoso, lo ripareremo o lo sostituiremo senza alcun costo. La presente garanzia non copre i danni causati da uso improprio, incidenti, modifiche non autorizzate o normale usura. Per presentare una richiesta in garanzia, contattateci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 12. La presente garanzia vi conferisce diritti specifici e potreste disporre di ulteriori diritti previsti dalla legge applicabile che questa garanzia non limita.

6. La vostra licenza d'uso di Phantom Cloud

Finché il vostro abbonamento è attivo, vi concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare Phantom Cloud per le finalità interne di garanzia della qualità e di conformità della vostra organizzazione presso le sedi abbonate. Non potete:

  • copiare, modificare o creare opere derivate del software;
  • effettuare ingegneria inversa o tentare di estrarre il codice sorgente o gli algoritmi del Phantom Analyzer, salvo nei casi in cui la legge non ci consenta di vietarlo;
  • rivendere, noleggiare o fornire i Servizi a terzi;
  • condividere le credenziali di accesso al di fuori della vostra organizzazione o aggirare i controlli di accesso;
  • utilizzare i Servizi per realizzare un prodotto concorrente.

7. Integrità dei registri

I Servizi esistono per proteggere i pazienti e supportare la conformità normativa, pertanto l'integrità dei registri non è negoziabile. Vi impegnate a non compiere, e a non consentire ad altri di compiere, le seguenti azioni:

  • disattivare, aggirare, falsificare, retrodatare, modificare o eliminare risultati dei test QA, avvisi di guasto, voci del Digital X-Ray Logbook, audit trail o qualsiasi altro registro di conformità;
  • caricare immagini o dati di test falsi, fuorvianti o fabbricati;
  • utilizzare i Servizi in violazione di qualsiasi legge o requisito normativo professionale;
  • interferire con i Servizi o comprometterne il funzionamento, ricercare vulnerabilità senza la nostra autorizzazione scritta o introdurre codice dannoso;
  • effettuare scraping o estrazione massiva di dati dai Servizi al di fuori delle funzionalità che mettiamo a disposizione (come l'esportazione in PDF).

La violazione di questa sezione costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini e possiamo sospendere o revocare immediatamente il vostro accesso.

8. I vostri dati

8.1 Sono vostri. Siete proprietari delle immagini di test che caricate e dei record QA (risultati, Q-Score, voci del logbook e report) generati per i vostri studi. Ci autorizzate a ospitare, trattare e analizzare tali dati al fine di fornirvi i Servizi.

8.2 Dati anonimizzati. Possiamo utilizzare dati dai quali è stata rimossa l'identità della vostra clinica, combinati con i dati di altri clienti, per mantenere e migliorare i nostri prodotti - ad esempio, per rendere più accurato il Phantom Analyzer. Questi dati anonimizzati non identificano voi, la vostra clinica, il vostro personale o i vostri pazienti.

8.3 Archiviazione ed esportazione. I risultati dei test, le immagini e le voci del Digital X-Ray Logbook sono archiviati in modo sicuro per dieci (10) anni durante il periodo di validità dell'abbonamento e possono essere esportati come report PDF in qualsiasi momento.

8.4 In caso di disdetta. Al termine dell'abbonamento, l'accesso ai Servizi cessa contestualmente. In caso di disdetta, dovete scaricare i dati che desiderate conservare prima della fine dell'abbonamento. Una volta terminato l'abbonamento, il vostro account e i relativi dati possono essere eliminati in modo permanente, salvo nei casi in cui siamo tenuti per legge a conservare determinati registri. Siete responsabili dell'esportazione dei registri che il vostro studio è tenuto a conservare, pertanto vi consigliamo di scaricare i vostri record QA prima della fine dell'abbonamento.

8.5 Informazioni sui pazienti. I Servizi sono progettati per la garanzia della qualità delle apparecchiature, non per la diagnosi dei pazienti. Non caricate immagini diagnostiche dei pazienti né informazioni sanitarie personali dei pazienti, ad eccezione dei dati dell'operatore che il Digital X-Ray Logbook è progettato per registrare. Il nostro trattamento delle informazioni personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy (mvdxraytech.com/privacy) e nella Politica sui cookie (mvdxraytech.com/cookies), che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

9. Comunicazioni

Se vi iscrivete alla nostra mailing list, potremmo inviarvi notizie e aggiornamenti sul Phantom XY System e su Phantom Cloud. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente in qualsiasi email di marketing. Anche se annullate l'iscrizione alle comunicazioni di marketing, continueremo a inviarvi comunicazioni di servizio - come avvisi di fatturazione ed eventuali avvisi di test non superati che avete configurato - poiché fanno parte della gestione del vostro account.

10. Non costituisce consulenza medica o legale

I Servizi forniscono test oggettivi delle prestazioni delle apparecchiature, punteggi e documentazione. Non forniscono consulenza medica, odontoiatrica o diagnostica clinica, e nessun risultato dei Servizi - inclusi Q-Score, esiti positivi o negativi dei test o approfondimenti basati sull'AI - sostituisce il giudizio professionale di un professionista dentale qualificato o di un tecnico di assistenza autorizzato.

I Servizi sono progettati per aiutare le cliniche a soddisfare le aspettative di garanzia della qualità di quadri normativi quali Health Canada Safety Code 30 e le linee guida RCDSO, ma non garantiamo che l'utilizzo dei Servizi renda il vostro studio conforme ad alcuna legge, codice o requisito normativo. I vostri obblighi di conformità restano vostri - consultate il vostro ente regolatore o il vostro responsabile della conformità in merito ai requisiti specifici.

11. La nostra proprietà intellettuale

I Servizi - inclusi il design dell'hardware Phantom XY, il software Phantom Cloud, il Phantom Analyzer, la metodologia Q-Score, la nostra documentazione, i materiali formativi e i marchi - appartengono a MVD o ai nostri licenzianti. Phantom XY e Phantom Cloud sono tecnologie in attesa di brevetto. Al di fuori della licenza di cui alla Sezione 6, i presenti Termini non vi conferiscono alcun diritto sulla nostra proprietà intellettuale. Se ci inviate feedback o suggerimenti, possiamo utilizzarli senza restrizioni né compensi.

12. Assistenza e come contattarci

Il supporto tecnico online 24/7 è incluso nell'abbonamento. Potete inoltre contattarci a:

  • Telefono: 1-855-MVD-XRAY (1-855-683-9729)
  • Email: info@mvdxraytech.com
  • Full User Guide: cloud.mvdxraytech.com/app/guide

13. Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere o revocare il vostro accesso ai Servizi in caso di violazione sostanziale dei presenti Termini (inclusa la Sezione 7), di ritardo nei pagamenti del vostro account o ove richiesto dalla legge. Ove possibile, vi daremo prima un preavviso e la possibilità di porre rimedio al problema. Quando l'abbonamento termina per qualsiasi motivo: la vostra licenza d'uso di Phantom Cloud cessa, l'hardware deve essere restituito come descritto nella Sezione 4.1 e i vostri dati sono gestiti come descritto nella Sezione 8.4. Le Sezioni 8, 10, 11 e da 14 a 17 sopravvivono alla risoluzione.

14. Esclusione di garanzie

AD ECCEZIONE DELLA GARANZIA ESPRESSA SULL'HARDWARE DI CUI ALLA SEZIONE 5, I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI". NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, MVD ESCLUDE OGNI ALTRA GARANZIA E CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI. NON GARANTIAMO CHE I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI O PRIVI DI ERRORI, NÉ CHE OGNI GUASTO DELLE APPARECCHIATURE SARÀ RILEVATO. NULLA NEI PRESENTI TERMINI ESCLUDE GARANZIE O CONDIZIONI CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSE AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE.

15. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE: (A) MVD NON SARÀ RESPONSABILE DI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, NÉ DI PERDITE DI PROFITTI, RICAVI, DATI O AVVIAMENTO; E (B) LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI MVD DERIVANTE DAI SERVIZI O AD ESSI RELATIVA NON SUPERERÀ GLI IMPORTI DA VOI CORRISPOSTI A MVD PER I SERVIZI NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA. QUESTI LIMITI NON SI APPLICANO ALLE RESPONSABILITÀ CHE NON POSSONO ESSERE LIMITATE AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE.

16. Manleva

Vi impegnate a manlevare e tenere indenne MVD da pretese, danni e spese (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti dalla vostra violazione dei presenti Termini, dalla vostra violazione di leggi o normative professionali o dall'uso improprio dei Servizi - inclusa qualsiasi manomissione o falsificazione dei record QA.

17. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Provincia dell'Ontario e dalle leggi federali del Canada applicabili in Ontario. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini o ai Servizi sarà risolta dai tribunali dell'Ontario, ed entrambe le parti ne accettano la giurisdizione esclusiva.

18. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento e ogni modifica ha effetto immediato. Non siamo tenuti a notificarvi le modifiche, pertanto vi invitiamo a consultare periodicamente i presenti Termini. Se non concordate con una modifica, non siete tenuti a rinnovare l'abbonamento alla fine del vostro periodo.

19. Disposizioni generali

I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla privacy e alla Politica sui cookie, costituiscono l'intero accordo tra voi e MVD in merito ai Servizi. Qualora una parte dei presenti Termini risulti inapplicabile, il resto rimane in vigore. Se non facciamo valere immediatamente una disposizione, non vi stiamo rinunciando. Non potete trasferire i presenti Termini ad altri senza il nostro consenso scritto; noi possiamo trasferirli nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione di attività. Nessuna delle parti è responsabile di ritardi causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.

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