MVD X-Ray Technologies Inc.Fecha de entrada en vigor: 15 de julio de 2026
Bienvenido a MVD. Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo entre usted y MVD X-Ray Technologies Inc. ("MVD", "nosotros" o "nuestro") y rigen su uso de nuestro sitio web mvdxraytech.com, el software Phantom Cloud disponible en cloud.mvdxraytech.com y admin.mvdxraytech.com, y el hardware del sistema Phantom XY (en conjunto, los "Servicios").
Al crear una cuenta, suscribirse o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si se suscribe en nombre de una clínica dental, una Organización de Servicios Dentales ("DSO") u otra organización, usted confirma que tiene la autoridad para obligar a esa organización, y "usted" se refiere a esa organización. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los Servicios.
Los Servicios son herramientas profesionales para clínicas dentales, consultorios de cirugía oral y maxilofacial, DSO y otras organizaciones dentales y de atención médica calificadas. No son productos de consumo y no están destinados a uso personal o doméstico. Usted debe ser mayor de edad en su provincia, territorio o estado y tener capacidad legal para celebrar contratos.
2.1 Qué incluye. Su suscripción incluye, por cada consultorio dental suscrito: el uso del hardware Phantom XY (un Universal Puck, un soporte de sensor intraoral, un soporte de sensor panorámico y un estuche de transporte NANUK), el acceso al software Phantom Cloud, soporte técnico en línea 24/7 y la garantía del hardware descrita en la Sección 5.
2.2 Precio y facturación. La suscripción al sistema Phantom XY cuesta CAD $99.99 por mes, por consultorio dental, facturado anualmente por adelantado (CAD $1,199.88 por año, por consultorio), más los impuestos aplicables. Para las DSO, cada consultorio se factura por separado. Los pagos son procesados por nuestro procesador de pagos, Stripe. Usted nos autoriza a realizar el cargo a su método de pago al inicio de cada período anual y es responsable de mantener actualizada su información de pago.
2.3 Cambios de precio. Podemos modificar los precios de suscripción ocasionalmente. Los cambios de precio no afectarán su período anual en curso - le notificaremos antes de su renovación, y el nuevo precio se aplicará únicamente a partir de su próxima renovación.
2.4 Renovación automática. Su suscripción se renueva automáticamente por períodos sucesivos de un año, a menos que la cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento comunicándose con nosotros (Sección 12).
3.1 Período de reembolso de 15 días. Usted puede cancelar y recibir un reembolso completo de cualquier pago de suscripción dentro de los quince (15) días posteriores a ese pago - esto aplica a su primer pago y a cada pago de renovación anual. Para recibir el reembolso, todo hardware Phantom XY que se le haya enviado debe ser devuelto en buenas condiciones (le proporcionaremos las instrucciones de devolución cuando solicite el reembolso).
3.2 Después de 15 días. Transcurrido el período de 15 días, los pagos de suscripción no son reembolsables, salvo que la ley aplicable exija un reembolso. Si cancela después del período de 15 días, su cancelación entrará en vigor al final de su período anual en curso: usted conservará acceso completo a los Servicios hasta que finalice el período y no se le volverá a facturar.
3.3 Cómo solicitar un reembolso o cancelar. Comuníquese con nosotros en info@mvdxraytech.com o al 1-855-MVD-XRAY (1-855-683-9729).
4.1 El hardware sigue siendo nuestro. El hardware Phantom XY se le proporciona para su uso durante su suscripción activa. Sigue siendo propiedad de MVD y no se le vende a usted. Cuando finalice su suscripción, usted acepta devolver el hardware en condiciones razonables (el desgaste normal es aceptable) dentro de los treinta (30) días, siguiendo las instrucciones de devolución que le proporcionemos, o pagar el costo de reemplazo vigente en ese momento.
4.2 Uso adecuado. Utilice el hardware únicamente como se describe en la Guía del Usuario completa (cloud.mvdxraytech.com/app/guide) y en los materiales de nuestro Centro de Aprendizaje, y únicamente con equipos de rayos X dentales compatibles. No modifique, desarme ni haga mal uso del hardware.
4.3 Repuestos. Los Universal Pucks y soportes de sensor adicionales o de reemplazo están disponibles por CAD $75.00 cada uno, más impuestos y gastos de envío cuando corresponda.
El hardware del sistema Phantom XY está cubierto por una garantía limitada de tres (3) años contra defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal, a partir de la fecha de entrega. Si el hardware cubierto presenta defectos, lo repararemos o reemplazaremos sin costo alguno. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. Para presentar un reclamo de garantía, comuníquese con nosotros mediante los datos de contacto de la Sección 12. Esta garantía le otorga derechos específicos, y usted puede tener otros derechos conforme a la ley aplicable que esta garantía no limita.
Mientras su suscripción esté activa, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar Phantom Cloud con fines internos de aseguramiento de la calidad y cumplimiento normativo de su organización, en sus consultorios suscritos. Usted no puede:
Los Servicios existen para proteger a los pacientes y respaldar el cumplimiento normativo, por lo que la integridad de los registros es innegociable. Usted acepta que no hará, ni permitirá que nadie haga, lo siguiente:
El incumplimiento de esta sección constituye una violación sustancial de estos Términos, y podemos suspender o cancelar su acceso de inmediato.
8.1 Son suyos. Usted es propietario de las imágenes de prueba que carga y de los registros de control de calidad (resultados, Q-Scores, entradas del registro e informes) generados para sus consultorios. Usted nos autoriza a alojar, procesar y analizar estos datos con el fin de proporcionarle los Servicios.
8.2 Datos anonimizados. Podemos usar datos de los cuales se ha eliminado la identidad de su clínica, combinados con datos de otros clientes, para mantener y mejorar nuestros productos - por ejemplo, para hacer más preciso el Phantom Analyzer. Estos datos anonimizados no lo identifican a usted, ni a su clínica, su personal o sus pacientes.
8.3 Almacenamiento y exportación. Los resultados de las pruebas, las imágenes y las entradas del registro digital de rayos X se almacenan de forma segura durante diez (10) años mientras su suscripción esté activa y pueden exportarse como informes en PDF en cualquier momento.
8.4 Cuando usted cancela. Cuando finalice su suscripción, le enviaremos un correo electrónico informándole que dispone de treinta (30) días de acceso para descargar sus datos. Después de esos 30 días, su cuenta y sus datos se eliminarán de forma permanente, salvo cuando la ley nos exija conservar ciertos registros. Usted es responsable de exportar los registros que su consultorio esté obligado a conservar - le recomendamos descargar sus registros de control de calidad antes de que finalice su acceso.
8.5 Información de pacientes. Los Servicios están diseñados para el aseguramiento de la calidad de los equipos, no para el diagnóstico de pacientes. No cargue imágenes diagnósticas de pacientes ni información personal de salud de pacientes, salvo los datos del operador que el registro digital de rayos X está diseñado para registrar. El manejo de la información personal se describe en nuestra Política de Privacidad (mvdxraytech.com/privacy) y nuestra Política de Cookies (mvdxraytech.com/cookies), que forman parte de estos Términos.
Si se une a nuestra lista de correo, podremos enviarle noticias y actualizaciones sobre el sistema Phantom XY y Phantom Cloud. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cualquier correo de marketing. Aunque se dé de baja de las comunicaciones de marketing, seguiremos enviándole comunicaciones de servicio - como avisos de facturación, alertas de pruebas fallidas que usted haya configurado, recordatorios de renovación y el aviso de descarga de datos descrito en la Sección 8.4 - porque forman parte de la operación de su cuenta.
Los Servicios proporcionan pruebas objetivas de rendimiento de equipos, calificaciones y documentación. No proporcionan asesoramiento médico, dental ni de diagnóstico clínico, y ningún resultado de los Servicios - incluidos los Q-Scores, las determinaciones de aprobado/reprobado o los análisis basados en IA - reemplaza el juicio profesional de un profesional dental calificado o de un técnico de servicio autorizado.
Los Servicios están diseñados para ayudar a las clínicas a cumplir con las expectativas de aseguramiento de la calidad de marcos como el Código de Seguridad 30 de Health Canada y las directrices del RCDSO, pero no garantizamos que el uso de los Servicios haga que su consultorio cumpla con ninguna ley, código o requisito regulatorio. Sus obligaciones de cumplimiento siguen siendo suyas - consulte a su regulador o a su responsable de cumplimiento sobre sus requisitos específicos.
Los Servicios - incluidos el diseño del hardware Phantom XY, el software Phantom Cloud, el Phantom Analyzer, la metodología Q-Score, nuestra documentación, materiales de capacitación y marcas comerciales - pertenecen a MVD o a nuestros licenciantes. Phantom XY y Phantom Cloud son tecnologías con patente en trámite. Salvo la licencia de la Sección 6, estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual. Si nos envía comentarios o sugerencias, podremos usarlos sin restricción ni compensación.
El soporte técnico en línea 24/7 está incluido con su suscripción. También puede comunicarse con nosotros:
Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios si usted incumple sustancialmente estos Términos (incluida la Sección 7), si su cuenta tiene pagos vencidos, o cuando la ley lo exija. Cuando sea posible, le daremos aviso y la oportunidad de corregir el problema. Cuando su suscripción finalice por cualquier motivo: su licencia de Phantom Cloud terminará, el hardware deberá devolverse según la Sección 4.1 y sus datos se gestionarán según la Sección 8.4. Las Secciones 8, 10, 11 y 14 a 17 permanecerán vigentes tras la terminación.
SALVO LA GARANTÍA EXPRESA DEL HARDWARE ESTABLECIDA EN LA SECCIÓN 5, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, MVD RENUNCIA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, NI QUE SE DETECTE CADA FALLA DE LOS EQUIPOS. NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE GARANTÍAS O CONDICIONES QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE CONFORME A LA LEY APLICABLE.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY: (A) MVD NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O REPUTACIÓN COMERCIAL; Y (B) LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MVD DERIVADA DE LOS SERVICIOS O RELACIONADA CON ELLOS NO EXCEDERÁ LOS MONTOS QUE USTED HAYA PAGADO A MVD POR LOS SERVICIOS EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DÉ ORIGEN AL RECLAMO. ESTOS LÍMITES NO SE APLICAN A LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE CONFORME A LA LEY APLICABLE.
Usted indemnizará y mantendrá indemne a MVD frente a reclamos, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su incumplimiento de estos Términos, su violación de la ley o de las regulaciones profesionales, o su mal uso de los Servicios - incluida cualquier manipulación o falsificación de registros de control de calidad.
Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en dicha provincia. Toda controversia relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá en los tribunales de Ontario, y ambas partes aceptan su jurisdicción exclusiva.
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si realizamos un cambio sustancial, le daremos un aviso previo razonable por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación. Los cambios entrarán en vigor al inicio de su próximo período anual, a menos que la ley exija que se apliquen antes. Si no está de acuerdo con una actualización, puede optar por no renovar su suscripción.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y MVD respecto de los Servicios. Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto seguirá vigente. El hecho de que no hagamos cumplir una disposición de inmediato no constituye una renuncia a ella. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna de las partes será responsable de demoras causadas por eventos fuera de su control razonable. Esta versión en español se proporciona para su conveniencia; en caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés de estos Términos, prevalecerá la versión en inglés en la medida permitida por la ley aplicable.
MVD X-Ray Technologies Inc.295 The West Mall, Etobicoke, ON M9C 4Z4, Canadámvdxraytech.com · 1-855-MVD-XRAY (1-855-683-9729) · info@mvdxraytech.com
MVD X-Ray Technologies - Terms and Conditions
Last Updated: Feb 20, 2025
1. Introduction
These Terms and Conditions ("Terms") govern your use of Phantom XY system and Phantom Cloud ("Products") provided by MVD X-Ray Technologies Inc. ("MVD," "we," "our," or "us"). By purchasing, subscribing to, or using our Products, you agree to these Terms. If you do not agree, you must not use our Products.
2. Hardware Ownership and Recall
MVD retains ownership of all Phantom XY units provided to users. We reserve the right to recall any unit at any time for any reason. Users must return the unit upon request at their expense.
3. Subscription Cancellation & Hardware Return
If a user cancels their subscription, they must return their Phantom XY unit to MVD within 60 days at their own expense. If the unit is not returned within this timeframe, the user must pay a $2000 hardware replacement fee. Failure to comply may result in legal action, and the user agrees to cover all costs associated with debt collection and legal proceedings.
4. No Liability for Malpractice
The Products are advisory tools only; they do not make medical decisions. The user, as a licensed practitioner, is solely responsible for their professional decisions and any malpractice that may arise. MVD is not liable for any direct or indirect damages resulting from the use or misuse of our Products. The user agrees to indemnify, defend, and hold MVD harmless from any claims, lawsuits, or damages related to their malpractice.
5. Data Collection & Sharing
Users agree that MVD collects and stores all data related to Phantom XY and Phantom Cloud, including: Test results, Images, Clinic information. This data is used exclusively to improve our software and services. Users agree that MVD has the right to freely share this data with medical regulatory bodies in their jurisdiction. No patient data is collected, as the Products are not used on patients.
6. Single-Clinic Use Restriction
Phantom XY and Phantom Cloud are licensed for use at one clinic location only. Users may not share accounts or devices between multiple clinics. MVD will monitor account activity for compliance. If a user is found violating this policy, MVD may immediately terminate their access without refund.
7. Service Availability & Maintenance
MVD strives to maintain uninterrupted access to Phantom Cloud, but we do not guarantee 100% uptime. We reserve the right to perform maintenance and updates that may temporarily disrupt service.
8. Termination of Service
MVD reserves the right to terminate any account or revoke access to Phantom XY or Phantom Cloud if a user: Violates these Terms Engages in fraudulent or unauthorized use Fails to comply with legal obligations Termination may occur without prior notice.
9. Payment Terms
All payments for subscriptions and additional services must be made through the payment methods accepted by MVD, including credit cards and other methods facilitated through our payment processor, Stripe. Users authorize MVD to charge their provided payment method for all fees, including future invoices for subscriptions or additional services, up to a maximum of $5,000, as per their consent. MVD reserves the right to suspend access to the Products until payment is received. Users are responsible for any costs associated with payment collection, including legal fees, in the event of non-payment.
10. Governing Law & Dispute Resolution
These Terms are governed by the laws of Canada. Any disputes shall be resolved through binding arbitration in Canada, per the rules of a recognized arbitration body. Users waive their right to pursue legal claims in court and agree to resolve disputes exclusively through arbitration.
11. Changes to These Terms
MVD reserves the right to update these Terms at any time. Users will be notified of significant changes, and continued use of the Products after an update constitutes acceptance of the revised Terms.
12. Contact Information
For any questions regarding these Terms, please contact us at info@mvdxraytech.com.
By using Phantom XY and Phantom Cloud, you acknowledge and agree to these Terms and Conditions.
MVD X-Ray Support
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